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Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de julio de 2026.
Este Aviso describe cómo se recaban, usan, protegen y, en su caso, comparten tus datos personales cuando visitas este sitio o te pones en contacto con nosotros, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es el Dr. Alfredo Chama Naranjo, cirujano plástico, con domicilio en Vía Rápida Ote. 15000, Chapultepec Alamar, C.P. 22110, Tijuana, Baja California, México (Plaza Península). Contacto: contacto@dralfredochama.com · WhatsApp +52 664 585 1602.
2. Datos que recabamos
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recabar: datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono y lo que proporciones en formularios o por WhatsApp); datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, cookies); y datos personales sensibles de salud, cuando al agendar o durante una consulta compartes información sobre tu estado de salud o tu interés en un procedimiento.
3. Datos sensibles y consentimiento expreso
La información relacionada con tu salud es un dato personal sensible. Conforme a la LFPDPPP, su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y por escrito. No estás obligado a proporcionar datos de salud a través del sitio; te recomendamos reservar esa información para la consulta médica directa. El consentimiento para el tratamiento clínico y, en su caso, para el uso de imágenes se recaba por separado mediante los formatos correspondientes.
4. Finalidades
Primarias (necesarias para brindarte atención): responder a tus solicitudes de información y de cita, contactarte para agendar y dar seguimiento a tu valoración, coordinar la atención que solicites y cumplir obligaciones legales. Secundarias (puedes negarte sin afectar tu atención): recordatorios y comunicaciones sobre servicios, y fines estadísticos y de mejora del sitio. Para negarte a las secundarias, escribe a contacto@dralfredochama.com.
5. Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de tus datos para finalidades secundarias, escribiendo a contacto@dralfredochama.com. Tu decisión no será motivo de un trato diferente en la atención médica.
6. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. Asimismo, en cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos sensibles de salud, sin efectos retroactivos. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@dralfredochama.com indicando tu nombre y un medio de contacto, la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer, y un documento que acredite tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
7. Transferencias, remisiones y compartición
No vendemos tus datos personales. Para operar el Sitio y brindarte atención, compartimos tus datos con encargados que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (por ejemplo, el proveedor de hospedaje del Sitio, el servicio de correo electrónico y la plataforma de mensajería de WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc.). Estos encargados pueden encontrarse fuera de México, incluido Estados Unidos, por lo que tus datos podrían transferirse internacionalmente; les exigimos obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos. También podemos compartir tus datos con autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Fuera de estos casos, no realizamos transferencias a terceros responsables sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (incluidos, en su caso, píxeles de plataformas como Meta o Google) para su funcionamiento, para medir el tráfico y para entender el desempeño de nuestras campañas. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
9. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos de contacto únicamente por el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. La información clínica que, en su caso, forme parte de un expediente médico se conserva conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del expediente clínico, y demás normatividad sanitaria aplicable.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún medio de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos asegurar una protección absoluta.
11. Comunicaciones por Internet
El correo electrónico, los formularios y la mensajería no son canales completamente seguros. Te pedimos no enviar información médica detallada o sensible por estos medios; esa información se tratará de forma adecuada durante la consulta.
12. Uso de imágenes y testimonios
No utilizamos fotografías, imágenes de "antes y después" ni testimonios identificables de pacientes con fines de difusión sin tu autorización previa, específica y por escrito, la cual puedes revocar en cualquier momento. La autorización para el tratamiento clínico es independiente de cualquier autorización de uso de imagen.
13. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. El tratamiento de datos de un menor requiere el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
14. Residentes de California (CCPA/CPRA)
Operamos desde México y no necesariamente calificamos como "negocio" sujeto a la CCPA/CPRA; no obstante, como cortesía hacia nuestros pacientes de California atendemos estas solicitudes. La atención médica se presta en México, por lo que no está sujeta a la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) de Estados Unidos: el tratamiento de tus datos se rige por la LFPDPPP y por este Aviso. Si eres residente de California, la legislación de tu estado puede reconocerte los derechos de Saber qué datos recabamos y cómo los usamos, Eliminar los datos que tenemos de ti, Corregir datos inexactos, Optar por no la venta o el "compartir" de tus datos, Limitar el uso de tu información sensible, y No ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos tu información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a contacto@dralfredochama.com; atenderemos tu solicitud dentro de los plazos aplicables.
15. Sitios de terceros
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16. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en dralfredochama.com con su fecha de "última actualización". Te recomendamos revisarlo periódicamente.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales: contacto@dralfredochama.com · WhatsApp +52 664 585 1602.